Selain itu, sebagai penyedia layanan, anda harus menyediakan solusi yang cepat dan efektif untuk memenuhi kebutuhan pelanggan anda .
4. Pengelolaan Sumber Daya
Pekerja yang mengambil jabatan ini harus mengelola alokasi sumber daya manusia (SDM) dan material, seperti penjadwalan, pelatihan dan pengembangan tim untuk meningkatkan tiap produktivitas.
5. Pelaporan
Tugas pelaporan yang harus dilakukan oleh penata layanan operasional, yaitu berupa menyusun laporan operasional yang meliputi kinerja, pengeluaran dan pencapaian tujuan.
Dokumen tersebut nantinya akan dilaporkan kepada manajemen untuk pengambilan keputusan.
6. Koordinasi Antar Departemen
Terakhir, tugas yang harus dilakukan penata layanan operasional, yaitu bekerja sama dengan departemen lain serta mendukung pencapaian dari tujuan organisasi atau perusahaan atau instansi secara keseluruhan.*