7. Melaporkan hasil kerja kepada manajemen untuk mendukung pengambilan keputusan
Soal dan Pengelola Layanan Operasional:
1. Apa tugas utama dari pengelola layanan operasional di dalam instansi pemerintah?
a. Membuat kebijakan operasional di dalam lembaga atau instansi pemerintah.
b. Mengelola dan memonitor operasional layanan harian yang diberikan oleh instansi kepada masyarakat.
c. Mengelola pengadaan barang dan jasa.
d. Menyusun anggaran tahunan dengan detail untuk setiap divisi.
e. Melayani pimpinan dan seluruh divisi dalam pekerjaan di instansi pemerintah.
2. Dalam menjalankan tugasnya, pengelola layanan operasional harus memperhatikan prinsip:
a. Efisiensi, efektivitas dan transparansi.
b. Kerahasiaan dan eksklusivitas.
c. Kompetisi antar pegawai.
d. Memperbanyak laporan tertulis.
3. Apa tujuan utama dari reformasi birokrasi dalam pelayanan publik?
a. Meningkatkan kualitas pelayanan publik
b. Mengurangi jumlah layanan